المفتاح الرئيسي لنجاح التسويق والمبيعات
لا شك أن التسويق والمبيعات هما الأساس الأهم لنجاح أي شركة ، لذا فإن الشخص الذي يمتلك المفتاح لديه بالفعل سوق تنافسي وأصبح أحد اللاعبين الأساسيين في مجال عملهم ، وهنا نتعامل مع التسويق و خمسة مفاتيح سحرية للمبيعات الناجحة:
تعرَّف على عميلك
أولاً ، افهم عملائك وصنفهم لفهم من هم عملاؤك المثاليون؟ من هم عملاؤك المتميزون؟ والاختلاف بينهما ، وتحديد كل مواصفات حسب العمر والدخل والتعليم والذوق والخلفية والرغبة والسلع التي يجب أن يشتريها ما هي الرغبة التي دفعتها للشراء في المقام الأول؟ ما هي القيمة أو النتيجة أو العائد الذي يتوقع الحصول عليه عندما يشتري مني؟ ما هي القيمة للعملاء؟ من يمكنك أن تفعل أفضل؟
حدد ميزتك التنافسية
تحديد الميزة التنافسية لمنتجك أو خدمتك ، ومراعاة جميع العوامل الأخرى مثل السعر والسعر وما إلى ذلك التي تم إثباتها ، ما يجعلك أفضل من أي خيارات أخرى يقدرها عملاؤك منافسيك ، ثم حدد منتجك أو خدمتك ميزة تنافسية. لذلك ، يمكنك أولاً تحديد احتياجاتك الخاصة للتنافس مع الآخرين ، ثم الحصول على مفتاح السوق
أسس علاقة جيدة مع عملائك
هناك سبع خطوات لمساعدتك على بناء علاقة جيدة مع عملائك الحاليين أو المستقبليين وتجعلك مؤهلاً للبيع أكثر من منافسيك: التوقع: هي عملية توليد الطلب المتوقع على منتجك ، من هم العملاء المحتملون؟ أين هم؟ كيف تصل إليهم؟
بناء العلاقات: هذا يتطلب القدرة على بناء ثقتك ومصداقيتك مع العملاء المحتملين ، لأن هذا هو مفتاح تحقيق المبيعات. تحديد الاحتياجات بدقة: من خلال طرح الأسئلة ذات الصلة وذات الصلة ، لضمان فهمك الكامل لاحتياجات العميل حتى يقرر شراء منتجك. العرض التوضيحي: من خلال تقديم وشرح فوائد المنتجات التي تبيعها ، والتركيز على مفهوم “ماذا” يفعل المنتج.الرد على الاعتراضات: يجب أن يكون لديك استجابة مقنعة لمشاكل العملاء المحتملين أو المشاكل الطبيعية. تاريخ انتهاء البيع: يجب أن تُظهر للعملاء كيف طلبوا الطلبات وكيفية إعلام العملاء المحتملين بكيفية إتمام البيع.
إعادة البيع والإحالة: يشير هذا إلى العملاء الذين رشحوا منتجك للعملاء المحتملين للشراء أو إعادة البيع والإحالة ، مما يعني “الاختبار الحقيقي للنجاح: هل سيشتري عملاؤك منك مرة أخرى؟” هل تنصح الأصدقاء والمعارف بك؟
الخطط التنشيطية وكسر معدلات المبيعات:
عادة ، بعد التوصل إلى اتفاقية مبيعات جيدة ، يشعر الناس بالسعادة ، ثم يبيعون كما هو مخطط. ومع ذلك ، يجب أن تقلق بشأن استقرار معدل المبيعات دون زيادة هنا ، يجب أن يكون لديك خطة تنشيط لكسر هذا الاستقرار. تتضمن هذه الخطط عادةً إظهار المزايا النسبية للمنتجات أو المنتجات الجديدة ، وخفض الأسعار ، وتزويد العملاء بالعروض والهدايا ، أو أنشطة الصيانة المجانية التي تساعد على زيادة المبيعات وتحسين الموقف أمام العملاء. .
